L’UFC-Que choisir poursuit des éditeurs et distributeurs de jeux vidéo

A l’approche des fêtes de Noël, l’UFC-Que Choisir alerte les consommateurs quant à  »l’ampleur et la variété des dysfonctionnements des jeux vidéo ». L’association va plus loin en portant plainte contre plusieurs éditeurs et distributeurs afin de mettre fin à leurs  »inadmissibles pratiques commerciales ».

L’UFC-Que Choisir a annoncé ce mardi 29 novembre avoir déposé plainte contre quatre éditeurs et trois distributeurs de jeux vidéo,  »pour pratiques commerciales trompeuses ». Les sociétés concernées par cette poursuite sont Codesmasters, Warner Interactive, THQ, Bethesda Softworks, Micromania, Fnac Direct et Game France.

Dans un communiqué, l’association explique avoir été « interpellée par de nombreux consommateurs courroucés par une détérioration de la qualité des jeux vidéo comme des pratiques commerciales ». Après avoir lancé un appel à témoins auquel plus de 560 personnes ont répondu, l’UFC-Que Choisir met en lumière trois principaux problèmes. Le premier concerne les nombreux dysfonctionnements qui empêchent les consommateurs d’utiliser leurs jeux correctement. Les témoignages évoquent notamment des arrêts inopinés qui contraignent les joueurs à recommencer leur partie depuis le dernier niveau atteint, voire même à recommencer entièrement le jeu. « Sur ce point, les plaintes se concentrent sur trois éditeurs : EA Games (27% des témoignages), Ubisoft (12%) et Activision (11%) » précise l’association.

Le second point déploré par l’UFC est la nécessité d’un accès Internet exigé par de nombreux jeux, et ce « non seulement pour le mode multi-joueurs (jeux en réseau) mais aussi et -cela est plus récent- pour activer le mode mono-joueur, notamment pour télécharger les mises à jour et les correctifs ». Qui plus est, les défaillances de connexion sont nombreuses. Elles ont été signalées par près de 13% des consommateurs, indique l’association avant de préciser (…) Lire la suite sur maxisciences.com

 

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